第57章 让他道歉(2 / 2)
“你还认为自己有理了,你受委屈了是吗?那你就错了!从一进酒店工作开始,你就应该明白顾客至上的道理,客人即使做得再不对,我们也得以理服人,而不是靠暴力解决,你这非但不是明智的举动,更是给自己填麻烦,你懂不懂!”
“难道说客人蛮不讲理,动手动脚,我们也要一直打不还手,骂不还口吗!我可不是孬种!”同事特不服他讲的,反正他就是在客人不讲理的基础上才动手的。
“孬种?哼,你还真是有骨气啊,但我告诉你,你是我们酒店的员工,就应该服从酒店的规矩,客人就是我们的上帝,你的薪水要是没有这些客人,你还能拿到薪酬吗?!”
这位同事瞬间就哑口无言了,“总经理,我…”
“我说的你要是觉得没有道理,你可以反驳我!”庄有柏很有信心自己所说的话是绝对真理的,像他这级别的,肯定不懂得如何反驳的。
“总经理,我哪里敢反驳您啊。只是你要我承认是我的过错,我真觉得有些委屈。”
“你觉得委屈,那你想怎么样,难道还要客人来跟你道歉吗,别说客人不同意,原则上我们作为高管也不可能同意!我先不说你这样冲动的行为给酒店带来的多大损失,就说客人只是提出一个要求,那就是要你的一个赔礼道歉,你要是连这个都做不到的话,那我就只能让你自己去跟客人解决问题了,我们就不再帮你出面。”
“别啊,总经理,您不帮我解决怎么行!”要他自己解决,他也解决不来。
“想我帮你解决可以,就按照我说的做!他已经明确表示了,只需要你的一个道歉,一个道歉可以换来天下太平,你有什么立场说不?”庄有柏说的头头是道,那个同事就那样被他给绕进去了。
“那,那行吧,给他道歉就道歉。”
“恩,这才像话。而至于你给酒店造成的损失,以及不遵守酒店的员工行事的规章制度问题,等你出院了,我再慢慢跟你聊。”先说服他同意道歉,再来跟他说开除的事,就不至于让他一下接受不了,情绪激动,适得其反。
“啊?还有这个?”
“那当然了,你以为事情后果不严重吗?行了,不和你说,好好在这养着。”
“诶…”他还听得稀里糊涂呢,人就走远了。
莫菲林家的大门口,正有一人站在那,莫菲林走出来就吓了一跳,“你…孙思玲?你怎么会在这?”
“lisa,我是来找你的,有些事情想跟你谈谈,有时间吗?”孙思玲又不知道打着什么主意,找上她来了。
“找我谈?”莫菲林有些摸不着头脑,这女人突然的出现,还说找她有事,什么意思?
“对,走吧。”孙思玲就这样径直往前走,莫菲林傻傻地跟在后面。
“你到底找我什么事?”终于坐下来了,莫菲林才能问个明白。
“我要找你合作,对付尚姿绮。”孙思玲一点都不含糊,直截了当地说出自己的目的。
莫菲林一脸震惊,结结巴巴地回答,“你,对付她为什么要找我?”
“你难道不是一直在找机会对付尚姿绮吗,我可是知道的一清二楚。”孙思玲可真是做了准备的,把他们之间的恩怨都调查个彻底了。
“是,那你为什么对付她?”莫菲林后知后觉的明白,“喔~你是为了庄友维对吧?”
“对,看来你很清楚,那我就直接说了,我要进你们公司当模特!”
“就这样?”
“对。”
“那简单,我跟我爸说一声就好了。”莫菲林相当轻松地回答,公司是她家的,她想怎么安排就怎么安排。
“那就这么说定了,我等你好消息!”说完孙思玲径直起身离开。
“诶…!”莫菲林还没把话说明白呢!
“还有事?”孙思玲回头问一句。
“你…还想和庄友维在一起?”
“你不需要知道那么多,只要帮我做好我需要的就行,而我能帮你对付尚姿绮,你就别问太多。”孙思玲没打算跟她说太多,怕这人打乱她的计划。
“却~”