573 留作纪念（2 / 2）

今天宋清瑶不回破云城，她要在这里接云雅，最晚明天她就该来了！

这两天，她正好观察一下酒店哪里还缺管理的漏洞。

这可是五星级的酒店，自然要高标准的服务。

宋清瑶带着如月和宋清乐一起巡店，她要培养妹妹当个出色的管理者。

在八楼的时候，就听到几个客房整理的服务员在拐角处闲聊：“九楼的客人长的真好看，我说要打扫房间，怎么都不让呢！那屋里好多的花，那床上可乱了，我说要换床单，都不让换呢！”

“九楼的客人是个英俊的公子？”

“是呀！长的超级俊美！”

“哇……有钱又帅！”

“那么多的花，是不是跟喜欢的姑娘表示心意的？”另一个服务员道。

“以后要是我也能在九楼住一晚，我死而无憾了！”

“哎呀！我说这些的重点不是这个，而是客人不让换床单，怎么办？”

“要不要跟领班说一声，这可不是我的问题，而是客人的要求。”

“这个，我也不懂，但是只要客人并不投诉，应该没事吧！”

宋清瑶听到这些话，脸在发热，昨晚摸黑就溜了，也没有看那床上如何？那床单不会……

如月是暗笑不已，偷瞄宋清瑶，随后一本正经的问道：“女王，这个事情，要怎么处理，万一床单坏了，要不要找客人赔偿？”

宋清瑶暗暗的深吸口气，给如月一个自行体会的凶巴巴眼神，“作为一个一流的五星级酒店，怎能在一条床单的事情上，斤斤计较，直接送给这位客人，让他……留作纪念！”

如月受教，佩服至极，“女王说的很有道理，学习了！”

宋清乐不解，“姐姐，这个床单坏了，送给客人也不好吧！不让客人赔就好了。”

如月在一旁直接笑喷了！

宋清瑶不解释，解释就是掩饰，今晚她一定要让如月受到深刻的教训。

“阿乐你说的也对，关键看客人的意愿。”宋清瑶道。

宋清乐哦了一声点点头，心想九楼住的是哪位帅哥哥？

三人扫完了楼，发现服务员还是不够，还要招人，男女都要招，还有对服务员的培训的也不够到位。

宋清瑶立即让宋清乐背一背酒店礼仪和酒店客房管理的各种规章制度给如月听，让她听完了，再整理一份更完善的管理方案出来。

时间到今晚八点之前。

“女王，今晚不是有少年团的表演，还有庆功晚会？”她要参加庆功会，她要看表演！

“所以，从现在开始，你还有八个小时准备呢！”宋清瑶道。

如月听到这个时间，问清乐，“阿乐，那些规章制度有多少？”

“嗯！”宋清乐在脑子里过了一遍道：“不多，也就几百条吧？”

……啊，这还不多！