第二十一章（2 / 2）
按照国际惯例，一种药品通常有三种名字：化学名、通用名和商品名。在我国，一种药通常会有好几个名字，所有这些具有多种名称的药都是换汤不换药，基本内容不变，只是包装或个别成份改变，疗法更是一致。为何有人热衷于为药品起多个名称？用句俗话说就是，指望换了马甲别人就认不出来，这样药品生产和营销者就可以明目张胆地提价，从而获取高额利润。
从一些药物改名后的价格就可以看础其中的奥秘：注射用的维生素c，四角钱一支，改名伟喜，卖价二十三元。价格是原来的近六十倍； 阿司匹林，一片三分钱，改名为巴米尔后，一片卖到六角三，价格是前者的二十一倍；扑尔敏，一片三分钱，改名为息斯敏后，一片接近一元，价格上升为前者的三十余倍。当然，其价格也就有着天壤之别了。给药品换上不同的马甲，高兴的是厂商、经销商和医院，可痛苦的是普通公众。老百姓不仅要付出比以往高出几十倍的钱来买药治病，而且常常为这些不同名称的同一种药犯糊涂，因而会产生更多的隐患，如多吃药、吃错药，这会对患者雪上加霜。此外，我们当医生的也很容易搞混，难免会因此出现医疗事故。比如刚才说到的专门用于治疗性病的菌必治就有四十余种名称，就连我也有时候都记不全。
在基本上了解情况后我首先去问医务处的人，“你们说怎么办？这件事情我们医生和护士都没有责任啊。”
“肯定不能免费。这样的话就很容易造成今后其他的病人纷纷效仿。”医务处的人说道。
我点头，觉得他们说的话倒也很有道理，而且医院里面在处理事情的时候从来都是如此：既然院方没有责任，干嘛要负责任呢？
“你们的意思是说，还是要收费？但是现在病人的情况。。。。。。这怎么处理？”我又问道。
“我们下来也只是了解一下情况。既然不是属于医疗事故，我们就不管了。病人那里的事情你们自己解决吧。”医务处的人说，随即就离开了。
我有些愤愤：你们就是这样来处理问题的吗？
不过我也毫无办法，因为医务处的职责首先就是看事情是否与我们的医疗服务有关系，首先看的是是否属于医疗事故。他们长期和各种病人打交道，被个别冲动的病人殴打、谩骂的情况也经常发生。所以他们不想多管闲事的态度倒也是无可厚非的了。
在这样的情况下我不得不去面对那个病人。与此同时我心里也充满着好奇：这是一个什么样的病人啊？怎么这样的事情也无所谓？即使是小姐，她们大多数人也很忌讳这样的事情的，因为很多女性去从事那个行业也是出于迫不得已。
病人在门诊护士长的办公室里面。
我进去后即刻诧异地发现她竟然是如此的漂亮。
“这是我们科室的冯主任，你和他谈吧。”门诊的护士长对那个病人说。
那位病人诧异地看了我一眼，随即就瘪嘴道：“我还谈什么？你们乱收费，而且让我出现了过敏反应，我不但要求你们免费给我治疗，而且还必须赔偿我的损失。”
我说：“我已经了解过了，护士在给你输液前是做了皮试的，而且药物的价格是物价局审核过的，所以我们没有责任。”
“那我问你，你们给我开的药是不是最贵的？在使用药物前你们为什么不告诉我？还有，我出现了过敏反应难道是假的？”她愤愤地道。
我依然心平气和地道：“你去缴费的时候就应该知道了药物的价格了啊？你缴费了就说明你已经认同了药物的价格了，我这样说应该符合逻辑吧？至于过敏反应，那只是你的体质比较特殊而已。像你这样的情况在人群中几十万人才会出现一个。这样的情况即使是国家级的医疗事故评定委员会也不会认同是医疗事故的。”
“你这是狡辩。”她却冷冷地道，“药物的价格我们病人怎么知道？医生在开药的时候总应该介绍一下药物的价格和疗效吧？你们给我开的药是常规用药价格的好几倍。为什么不提前告诉我？对，我是去缴了费，因为我以为我的病非常严重，而且是非得用那样的药物不可。你们医生没有告知我我的情况就是失职，而且，我出现了过敏反应。我不管你们所说的什么几十万人中只有我一个的事情，问题是我的事情已经出了，你们就必须赔偿我。我只站在我自己的立场上面谈这件事情。我是受害者。”
其实她说的很有道理，我心里非常明白，但我是站在医院，更是从科室的角度在和她谈这件事情，所以我不能让步。于是我说道：“既然你非得要这样认为的话，那你可以向上面的医疗主管部门去反应情况，让上级部门裁决好了。”
我只能这样说，因为我实在找不出新的理由去说服她，而且，我也相信我们的上级行政主管部门不会判定为是我们的责任的。因为医疗事故处理细则是摆在那里的。
她却在冷笑着摇头，“我才不会去向你们那什么上级部门反映呢。你们都是一伙的。我要直接去给报社反映情况，让报社曝光你们不负责任，乱收费、乱开药的事情。”
这时候我旁边的门诊护士长再也忍不住了，她即刻说了一句：“你得了那样的病，还在这里得瑟什么？”
护士长一说出来我就暗呼“糟糕”因为我现在清楚地发现这个病人的与众不同。
果然，这个病人即刻就作出了反应，“你说什么？”
护士长冷笑道：“我说了什么你还不知道吗？”
我急忙地去制止护士长道：“你别说了。”
可是病人却不罢休了，“你说说，我究竟得了什么样的病？你今天不说清楚可不行。”
我暗自诧异：难道她没有看她自己的病历？
护士长也愤怒了，根本就不听我的劝告，她冷笑道：“你不知羞耻，患上了性病，我们的医生根据你的病情对你进行治疗难道还有错了？真是笑话！”
病人顿时怔住了，似乎很震惊的样子，一会儿后才反应了过来，“你说什么？谁得性病了？今天你们得给我说清楚！”
我这才感觉到事情好像不是那么的简单了，于是急忙地道：“护士长，你别说了。先把病人的病历拿来我看看。对了，你马上去把给她看病的门诊医生叫来。”
“病历在我这里。哼！我倒要看看你们怎么说。”病人从她挎包里面拿出了病历来，然后打开去看，顿时张大了嘴巴，“我，你们！我怎么可能得这样的病呢？”
看来她先前根本就没有看她自己的病历。这下我心里顿时明白了。于是朝她伸出手去，“请给我看看。好吗？”
护士长出去了，随即却有一位护士进来了。我在心里暗自赞扬护士长的细心和经验丰富，因为她知道如果单独把我和这个病人留在这里很可能会造成不必要的麻烦，因为病人有时候找起岔子来是非常不讲道理而且是不择手段的。反而地，刚才我自己竟然忽略了这件事情。
病人把她的病历递给了我，嘴里却在说道：“这绝不可能！我就是一般的炎症。我已经一个多月没有**了，怎么可能出现这样的问题？肯定是你们搞错了。”
病历是翻开着的，我看着上面的记录：主诉：**瘙痒近一周，尿频尿急尿痛。查体：白带多，呈黄色，有异味，**口红肿。。。。。。诊断：gonorrhea？syphilis？后面是处方。
我诧异地看着这份病历，随即去看后面医生的签名，即刻问刚刚进来的护士：“这个医生是谁？我怎么不认识？”
“是刚刚来实习的研究生。刘医生在带她。”护士回答。
我顿时明白了：这个实习硕士完全是个书呆子。她竟然不给病人做白带化验就仅凭病人的主诉和一般的检查结果下了诊断。而且还在诊断上使用了淋病和梅毒的英文名。更可气的是，她竟然还在诊断后面打了问号！问号是什么？就是不确定。既然不确定，那为什么要开出那样的药物来？
这下麻烦了，因为这样一来就很可能是一次医疗事故了。
很快地护士长就来了，她身后是那位实习硕士，一个看上去还很年轻但是却戴着一副厚厚镜片的女孩子。
“刘医生呢？”我问道，看了实习医生一眼后就把目光收了回来。我心里在想：这件事情怎么处理才好？一方面我要说服病人，而另一方面却要尽量保护这位实习医生。我知道，一个人从大学读到硕士要毕业是很不容易的，如果因为这件事情毁掉了她的话就太可惜了。问题是问题，但是这样的问题最好是在事后进行内部处理。
“刘医生今天家里忽然出了点紧急事情，她回家去了。”护士长说。
难怪会出现这样的情况。我心里想道，同时在自责：看来最近我对科室的管理太松散，出了这样的事情也就不奇怪了。
想了想，我对病人说道：“对不起，我们这位医生是刚刚到我们这里来实习的，可能经验上有些不足。不过我们也都是这样过来的，所以请你原谅她在处理你病情的时候有些急躁了。你看这样行不行？我再请一位我们这里的正教授，我们的妇产科专家给你重新检查一遍。好吗？至于你的费用问题，还有赔偿的事情，等重新给你检查完了后我们再慢慢谈好吗？“
旁边的护士长即刻说道：“冯主任。。。。。。“
我顿时生气了，“我在说话你在旁边插言干什么？究竟是你是主任还是我是主任？”
在科室里面，我很少像这样发火，但是现在，我不得不如此了。
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