第274话 荷兰客户的三点意见（2 / 2）

纪明薰淡淡一笑，“范仰岳。范先生仰慕的是岳将军还是五岳？我认为二者皆有，范先生热爱登山，又在社交媒体上使用精忠报国四字作为封面相片，这个名字双关精妙。”

“你知道我的中文名？”范维纳尔德惊讶道，“还知道我的兴趣和习惯？”

“像范先生这样了解中国文化的客户我很少见，所谓礼尚往来，我当然也要对你有所了解，表示尊重。”纪明薰看似不知不觉换了德语，“说回广告意念，我们用荷兰球星在各国俱乐部效力这个概念比喻荷兰皇家银行竭诚为世界各地客户服务，用他们为俱乐部踢球时的拼搏画面来形容银行为全球客户尽心尽力的精神。”

听到他说德语，范维纳尔德先是楞了一下，随后沉吟道，“原来如此。”

“范先生热爱祖国，才自然觉得该用国家队形象。其实，不怕得罪说句，对中国人来说，荷兰队无冕之王的意头不好，容易让人联想到实力和成绩不成正比，时运不济，诸如此类的感觉。范先生应该知道，中国人相信运势，这样会赶跑不少客户。”

“这……有道理。可我出于私心，总希望在宣传中看到橙色队服。”

纪明薰思索片刻，“宣传照里增加荷兰队的非裔队员，比喻贵银行兼收并蓄海纳百川，能将其他民族的资源运用发挥到极致，可否？”

“好！”范维纳尔德击掌，“如此，整个方案全面完满，就按这个思路。”

“总之，宣传会突出国际化多元化的特色。正如范先生有八分之一荷属安地列斯群岛的血统，自然容易体会荷兰特有的宽松文化氛围，我们也会把这种氛围融入宣传，让中国客户能轻松接受贵银行的服务。”

“你连这个都知道？总部同事也只有几位知道我的血统。”

“我只是希望更了解范先生，交流时更融洽。请勿见怪。”

“前面两点你解释得很好。最后，总部在中国市场首次推出个人信用卡业务，你们构思了办卡刷卡送小家电的方案，这种方式在中国市场很普遍，我并不反对。可是，办卡赠送的小烤箱似乎超过一般赠品的价值，不是杂牌小烤箱，而是Smith公司的，价格小贵，以我对中国人的了解，很可能只为这个礼品才办卡，办完之后并不使用，这样银行岂不是有损失？”

“正因为中国人贪小便宜，才需要后续的刷卡积分换礼品。试想，一名贪便宜办卡的客户，使用正牌小烤箱后觉得很不错，就会想要首刷礼，这个礼品虽然比较便宜，同牌子的剃须刀或者电动牙刷，但依然能得到客户的喜爱，那么他自然想要攒刷卡积分换取更多礼品，就会有意识地在能使用信用卡时刷卡。”纪明薰说，“你们可以在办卡时筛选有经济能力的客户，减少办卡之后不用的情况。贪小便宜这种事是不分贫富的，有不错经济能力的客户照样会被赠品吸引。”

范先生满意地点头，“是这样？好，就听你的。我也直说，你改变了我对华人的一些偏见。我以为华人只会拉关系靠人情，但是Sean你有真正实力，准备充分，条理清晰，思路全面，我接受你的这些意见，不浪费时间，新合约马上签，第一笔款项我立刻过账。”(未完待续。。)